متعقب تفاعل العملاء بالانجليزي

أمثلة

A CIT does not only track customers who have actually bought a product or service, but also keeps track of future prospects and how they interact with sales organisations.
ولا يقوم متعقب تفاعل العملاء بتتبع العملاء الذين اشتروا بالفعل منتجًا أو خدمة فحسب، ولكنه يقوم أيضًا بتتبع التوقعات المستقبلية وكيفية تفاعلها مع مؤسسات المبيعات.
CRM tends to see a customer as a user of a product or service, where CIT focuses on a broader perspective; from potential customer, active customer and terminated customer.
فإدارة علاقات العملاء تميل إلى اعتبار العميل كمستخدم للمنتج أو الخدمة، في حين أن متعقب تفاعل العملاء يركز على منظور أوسع نطاقًا؛ من عميل محتمل وعميل فعلي وعميل منتهي.